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    Lottohelden handelt stets nach dem Leitfaden: Sicher ist sicher. Damit der Anbieter all diese Zertifikate und Lizenzen bekommt, muss er bestimmte Regularien und Anforderungen erfüllen.

    Sowohl bei der Registrierung als auch bei der Eingabe von Zahlungsdaten werden sensible Daten übermittelt. Diese müssen mittels moderner und sicherer Verschlüsselung vor neugierigen Dritten geschützt werden.

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    Um dies zu kontrollieren, wird eine Software zwischengeschaltet, die wie ein Zufallsgenerator funktioniert. Diese Software wird von der Glücksspielbehörde kontrolliert.

    Nur, wenn all diese Punkte stimmen, können entsprechende Lizenzen vergeben werden. Und dies ist bei den Lottohelden der Fall.

    Support und Kundendienst sind weitere Merkmale, die gute und seriöse von schlechten Anbietern unterscheidet.

    Denn unabhängig von der Qualität des Angebots muss der Lottoanbieter stets in der Lage sein, dem Kunden bei Fragen oder Problemen kompetent und adäquat helfen zu können.

    Lottohelden erweist sich auch beim Thema Kundenservice als zuverlässiger Anbieter. Anfragen der Kunden werden stets lösungsorientiert und kundenfreundlich bearbeitet.

    Schriftlich kann sich der Kunde wahlweise per E-Mail oder mit einem entsprechenden Formular an den Support wenden.

    Wer Fragen und Probleme lieber umgehend mit einem Mitarbeiter klären möchte, kann den Kundenservice direkt per Telefon oder Live Chat kontaktieren.

    Die Servicezeiten sind montags bis samstags von 9 Uhr bis 19 Uhr. Abhilfe kann darüber hinaus ein sehr guter FAQ-Bereich schaffen.

    Es gibt eine Liste der 13 populärsten Fragen. Ob die Zahl 13 hier einfach nur zufällig gewählt ist? Jedenfalls können die Fragen mit den dazugehörigen Antworten punkten.

    Hiermit lassen sich schon mehrere Fragen klären, so dass ein persönlicher Kontakt zum Support unter Umständen gar nicht mehr nötig wird.

    Auch sonst überrascht Lottohelden mit kundenfreundlichen Extras. Nach jeder Tippabgabe erhält der Spieler eine elektronische Spielquittung per E-Mail, damit der Spielschein nicht verloren gehen kann.

    Zur Auswahl stehen drei verschiedene Pakete aus denen der Spieler sich für eins entscheiden kann. So spielt man einen Systemtipp für einen relativ niedrigen Preis.

    Zu bedenken ist allerdings, dass beispielsweise ein Gewinn von 1 Million Euro eventuell auch mit 1. Eigene Zahlen können hier nicht abgegeben werden.

    Diese werden durch einen Zufallsgenerator ermittelt. Neukunden bekommen nach den Lottohelden. Um den Gratistipp zu erhalten, ist lediglich eine Anmeldung notwendig.

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    Bereits nach wenigen Minuten kann man seinen ersten Tippschein bei diesem Anbieter ausfüllen und an einer der vielen Lotterien teilnehmen.

    Die Registrierung wird bereits auf der Startseite angeboten und es werden nur die wichtigsten Daten wie Name, Adresse oder Passwort abgefragt, welches frei gewählt werden kann.

    Wie sicher das gewählte Passwort ist, wird dem Kunden sofort angezeigt. Das zeigt auch, dass Lottohelden.

    Wer sich bei Lottohelden. Es ist also durchaus möglich nur seinen Gratistipp zu spielen. Weitere Kosten kommen auf den Kunden nicht zu.

    Meldet man sich bei seinem Spielerkonto aber länger als ein Jahr nicht mehr an, wird das Konto automatisch deaktiviert.

    Auch wenn die Registrierung sehr einfach gestaltet wurde, folgt hier noch einmal eine Schritt-für-Schritt Anleitung:.

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    Alle Lotterien werden übersichtlich und verständlich vorgestellt und auf einen Blick lassen sich Gewinnzahlen und Quoten einsehen.

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    Was den Kundensupport angeht, konnte Lottoheden. Bei unseren Testanrufen mussten wir nicht lange in der Warteschleife ausharren und die Verbindung zu einem Ansprechpartner war innerhalb weniger Sekunden hergestellt.

    In beiden Fällen hatten wir einen Servicemitarbeiter in der Leitung, der sowohl freundlich als auch ausführlich alle Fragen beantwortete und zu keinem Zeitpunkt entstand das Gefühl, man soll zu einer Kontoeröffnung überredet werden.

    Bei der Kontaktaufnahme per Live-Chat mussten wir ebenfalls nicht lange auf einen Verbindungsaufbau und eine Antwort warten.

    Als wir uns die entsprechenden Reglungen bei Lottohelden angesehen haben, konnten wir feststellen, dass das Unternehmen Lottohelden Ltd den Hauptsitz in Gibraltar hat und von der dortigen Regierung die offizielle Lizenz erhielt.

    Was den Schutz der Kundendaten angeht, so werden Vorkehrungen getroffen, die den geltenden Regelungen und internationalen Standards entsprechen.

    Die Ziehung der Gewinnzahlen erfolgt jeweils freitags. Ebenfalls hoher Beliebtheit erfreut sich nicht nur in Deutschland die Lotterie EuroMillions, bei der jeden Dienstag und Freitag Gewinne in bis zu dreistelliger Millionenhöhe ausgeschüttet werden — eine in Europa einmalige Gewinnsumme.

    Auch bei den EuroMillions muss der Spieler 5 Zahlen aus 5 wählen und diese noch mit 2 weiteren Sternzahlen aus 12 kombinieren.

    Besonders innovativ: Ein Spieler, der den Jackpot nicht knackt, dafür aber die Sternzahlen korrekt angegeben hat, erhält zumindest seinen Einsatz zurück und kann sein Glück bei der darauffolgenden Ziehung erneut versuchen.

    Für ausreichend Unterhaltung an spielfreien Tagen sorgen die zahlreichen Rubbellose von Lottohelden. Die Website von Lottohelden.

    Alle Spiele sind übersichtlich in verschiedene Oberkategorien unterteilt, sodass man schnell und einfach zu seiner passenden Lotterie findet, die besonders beliebten Spiele Lotto 6 aus 49, Glücksspirale, EuroMillions und EuroJackpot lassen sich sogar mit nur einem einzigen Klick auf der Startseite aufrufen.

    Ebenso schnell findet der Besucher der Homepage das Impressum, das Kontaktformular und die AGB, die sich allesamt ganz unten auf der Homepage befinden.

    Klassische Anfragen, die nicht sofort beantwortet werden müssen, kann man ganz einfach per E-Mail an das Unternehmen weiterleiten, für schnelle Lösungen stehen alternativ eine telefonische Hotline sowie ein besonders bequemer Live-Chat zur Verfügung.

    Doch aufgepasst: Wer bevorzugt abends seinen Lottoschein ausfüllt und sich zu dieser Zeit an den Support wenden möchte, wird leider enttäuscht.

    Als Neukunde bei Lottohelden.

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